AlmatyDa

Политика обработки персональных данныхДербес деректерді өңдеу саясатыPersonal data policy

Какие данные мы собираем при бронировании, зачем и как их удалить.Брондау кезінде қандай деректерді жинаймыз, не үшін және оларды қалай жоюға болады.What data we collect when you book, why, and how to have it deleted.

ИП МИРИХАН К.И.ЖК МИРИХАН К.И.IE MIRIKHAN K.I.·ИИНЖСНIIN 021216050434

Редакция от 16 сентября 2026 года.

Политика описывает, какие персональные данные собирает ИП МИРИХАН К.И. при бронировании проживания, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94‑V «О персональных данных и их защите».

1. Оператор

  • Оператор: ИП МИРИХАН К.И.
  • ИИН: 021216050434
  • Контакт по вопросам данных: +7 705 660 37 25 (телефон и WhatsApp)

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При бронировании и проживании:

  • фамилия и имя;
  • номер телефона, идентификатор WhatsApp, адрес электронной почты (если указан);
  • даты заезда и выезда, объект, количество гостей;
  • содержание переписки по вопросам бронирования;
  • данные документа, удостоверяющего личность, — только при проверке личности во время заселения; копии документа не изготавливаются и не хранятся.

2.2. При оплате: сумма, дата и статус платежа. Полные реквизиты банковской карты Оператору не передаются и им не хранятся — данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и обрабатываются им и банком.

2.3. Сайт almatyda.kz является статическим: формы сбора данных, счётчики аналитики и рекламные cookies на нём не используются. Шрифты подгружаются с серверов Google Fonts, поэтому при открытии сайта IP‑адрес посетителя становится известен Google. Хостинг сайта обеспечивает Cloudflare, которая обрабатывает технические журналы запросов.

3. Цели и основания обработки

  • Бронирование, связь с гостем, передача инструкции по заселению — исполнение договора найма.
  • Приём оплаты и возврат средств — исполнение договора и требования законодательства.
  • Учёт и отчётность — налоговое законодательство Республики Казахстан.
  • Подтверждение личности при заселении — законный интерес Оператора (сохранность имущества).

Обработка ведётся с согласия субъекта, которое считается данным при отправке заявки на бронирование и оплате брони.

4. Передача третьим лицам

4.1. Данные передаются только тем, без кого невозможно оказать услугу:

  • платёжному сервису и банкам — для проведения оплаты и возврата;
  • государственным органам — в случаях и объёме, предусмотренных законом.

4.2. Данные не продаются, не передаются в рекламных целях и не используются для рассылок, на которые субъект не подписывался.

4.3. Трансграничная передача данных Оператором не осуществляется, за исключением технической передачи, неизбежной при использовании сервисов Google Fonts и Cloudflare.

5. Срок хранения

5.1. Переписка и сведения о бронировании хранятся до 1 года после выезда — для разрешения возможных споров.

5.2. Сведения о платежах хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством Республики Казахстан.

5.3. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

6. Защита данных

6.1. Доступ к данным имеет только Оператор. Переписка ведётся в WhatsApp с сквозным шифрованием; устройства Оператора защищены паролем.

6.2. Оператор принимает меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

7. Права субъекта данных

7.1. Субъект вправе:

  • получить сведения о том, какие его данные обрабатываются;
  • потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, недостоверны или получены незаконно;
  • отозвать согласие на обработку.

7.2. Обращение направляется на +7 705 660 37 25 (телефон или WhatsApp) и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

7.3. Отзыв согласия до завершения проживания делает невозможным исполнение договора: бронь отменяется, возврат средств производится по правилам раздела 7 Публичной оферты.

8. Изменения политики

8.1. Актуальная редакция всегда опубликована на almatyda.kz. Дата редакции указана в начале документа.

8.2. Политика опубликована на русском, казахском и английском языках. При разночтениях приоритет имеет русскоязычная редакция.

2026 жылғы 16 қыркүйектегі редакция.

Саясат ЖК МИРИХАН К.И. брондау кезінде қандай дербес деректерді жинайтынын, олардың не үшін қажет екенін, қанша уақыт сақталатынын және оларды қалай жоюға болатынын сипаттайды. Өңдеу «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94‑V Заңына сәйкес жүргізіледі.

1. Оператор

  • Оператор: ЖК МИРИХАН К.И.
  • ЖСН: 021216050434
  • Деректер жөніндегі байланыс: +7 705 660 37 25 (телефон және WhatsApp)

2. Қандай деректер өңделеді

2.1. Брондау және тұру кезінде:

  • тегі мен аты;
  • телефон нөмірі, WhatsApp идентификаторы, электрондық пошта (көрсетілсе);
  • кіру және шығу күндері, объект, қонақтар саны;
  • брондау мәселелері бойынша хат алмасу мазмұны;
  • жеке басты куәландыратын құжат деректері — тек қону кезінде тұлғаны тексеру үшін; құжат көшірмелері жасалмайды және сақталмайды.

2.2. Төлем кезінде: төлемнің сомасы, күні және мәртебесі. Банк картасының толық деректемелері Операторға берілмейді және онда сақталмайды — карта деректері төлем сервисінің жағында енгізіледі және оны сервис пен банк өңдейді.

2.3. almatyda.kz сайты статикалық: онда дерек жинау нысандары, аналитика санауыштары және жарнамалық cookie файлдары пайдаланылмайды. Қаріптер Google Fonts серверлерінен жүктеледі, сондықтан сайтты ашқанда келушінің IP-мекенжайы Google-ға белгілі болады. Сайт хостингін Cloudflare қамтамасыз етеді, ол сұраулардың техникалық журналдарын өңдейді.

3. Өңдеу мақсаттары мен негіздері

  • Брондау, қонақпен байланыс, қону нұсқаулығын беру — жалдау шартын орындау.
  • Төлемді қабылдау және ақшаны қайтару — шартты орындау және заңнама талаптары.
  • Есеп пен есептілік — Қазақстан Республикасының салық заңнамасы.
  • Қону кезінде тұлғаны растау — Оператордың заңды мүддесі (мүліктің сақталуы).

Өңдеу субъектінің келісімімен жүргізіледі; келісім брондау өтінімін жіберген және броньды төлеген кезде берілген болып саналады.

4. Үшінші тұлғаларға беру

4.1. Деректер тек қызмет көрсету мүмкін болмайтын тұлғаларға беріледі:

  • төлем сервисі мен банктерге — төлем жүргізу және қайтару үшін;
  • мемлекеттік органдарға — заңда көзделген жағдайларда және көлемде.

4.2. Деректер сатылмайды, жарнама мақсатында берілмейді және субъект жазылмаған таратылымдар үшін пайдаланылмайды.

4.3. Оператор деректерді трансшекаралық беруді жүзеге асырмайды, Google Fonts және Cloudflare сервистерін пайдалану кезіндегі техникалық беруден басқа.

5. Сақтау мерзімі

5.1. Хат алмасу мен брондау туралы мәліметтер шыққаннан кейін 1 жылға дейін сақталады — ықтимал дауларды шешу үшін.

5.2. Төлемдер туралы мәліметтер Қазақстан Республикасының салық заңнамасында белгіленген мерзімде сақталады.

5.3. Мерзім өткеннен кейін деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.

6. Деректерді қорғау

6.1. Деректерге тек Оператордың қолжетімділігі бар. Хат алмасу ұштан-ұшқа шифрлаумен WhatsApp-та жүргізіледі; Оператордың құрылғылары құпиясөзбен қорғалған.

6.2. Оператор деректерді заңсыз қолжетімділіктен, өзгертуден, таратудан және жоюдан қорғау шараларын қабылдайды.

7. Дерек субъектісінің құқықтары

7.1. Субъект құқылы:

  • өзінің қандай деректері өңделетіні туралы мәлімет алуға;
  • деректер толық емес, ескірген, дұрыс емес немесе заңсыз алынған болса, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
  • өңдеуге берген келісімін кері қайтаруға.

7.2. Өтініш +7 705 660 37 25 нөміріне (телефон немесе WhatsApp) жіберіледі және 10 жұмыс күні ішінде қаралады.

7.3. Тұру аяқталғанға дейін келісімді кері қайтару шартты орындауды мүмкін емес етеді: бронь болдырылмайды, ақша Жария офертаның 7-бөліміндегі ережелер бойынша қайтарылады.

8. Саясаттың өзгеруі

8.1. Ағымдағы редакция әрқашан almatyda.kz сайтында жарияланады. Редакция күні құжаттың басында көрсетілген.

8.2. Саясат орыс, қазақ және ағылшын тілдерінде жарияланған. Алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі редакция басым.

Version of 16 September 2026.

This policy explains what personal data IE MIRIKHAN K.I. collects when you book a stay, why it is needed, how long it is kept and how to have it deleted. Processing is carried out under the Law of the Republic of Kazakhstan No. 94-V of 21 May 2013 “On personal data and its protection”.

1. Operator

  • Operator: IE MIRIKHAN K.I.
  • IIN: 021216050434
  • Data contact: +7 705 660 37 25 (phone and WhatsApp)

2. What data is processed

2.1. When booking and staying:

  • first and last name;
  • phone number, WhatsApp identifier, email address (if provided);
  • check-in and check-out dates, the unit, the number of guests;
  • the content of the booking correspondence;
  • identity document details — only to verify identity at check-in; no copies of the document are made or stored.

2.2. For payments: the amount, date and status of the payment. Full bank card details are neither passed to nor stored by the Operator — card data is entered on the payment service provider’s side and processed by the provider and the bank.

2.3. The almatyda.kz website is static: it has no data collection forms, no analytics counters and no advertising cookies. Fonts are loaded from Google Fonts servers, so opening the site makes the visitor’s IP address known to Google. Hosting is provided by Cloudflare, which processes technical request logs.

  • Booking, contacting the guest, sending check-in instructions — performance of the rental agreement.
  • Accepting payments and issuing refunds — performance of the agreement and legal requirements.
  • Accounting and reporting — tax legislation of the Republic of Kazakhstan.
  • Verifying identity at check-in — the Operator’s legitimate interest (protection of property).

Processing is based on the data subject’s consent, which is deemed given when a booking request is sent and the booking is paid for.

4. Sharing with third parties

4.1. Data is shared only with those without whom the service cannot be provided:

  • the payment service provider and banks — to process payments and refunds;
  • state authorities — in the cases and to the extent required by law.

4.2. Data is not sold, not shared for advertising and not used for mailings the subject has not subscribed to.

4.3. The Operator does not carry out cross-border transfers of data, other than the technical transfer inherent in using Google Fonts and Cloudflare.

5. Retention

5.1. Correspondence and booking records are kept for up to 1 year after check-out, to resolve possible disputes.

5.2. Payment records are kept for the periods required by the tax legislation of the Republic of Kazakhstan.

5.3. Once these periods expire, the data is deleted or anonymised.

6. Data protection

6.1. Only the Operator has access to the data. Correspondence takes place in WhatsApp with end-to-end encryption; the Operator’s devices are password-protected.

6.2. The Operator takes measures to protect data against unlawful access, alteration, disclosure and destruction.

7. Your rights

7.1. The data subject may:

  • find out what data about them is being processed;
  • require that data be corrected, blocked or destroyed if it is incomplete, outdated, inaccurate or obtained unlawfully;
  • withdraw consent to processing.

7.2. Requests are sent to +7 705 660 37 25 (phone or WhatsApp) and are handled within 10 business days.

7.3. Withdrawing consent before the stay ends makes performance of the agreement impossible: the booking is cancelled and money is refunded under section 7 of the Public offer.

8. Changes to this policy

8.1. The current version is always published at almatyda.kz. The version date is shown at the top of the document.

8.2. This policy is published in Russian, Kazakh and English. In case of any discrepancy the Russian version prevails.

Остались вопросы?Сұрақтар қалды ма?Any questions left?

Напишите в WhatsApp — ответим в течение дня, ежедневно с 10:00 до 21:00.WhatsApp-қа жазыңыз — күн ішінде жауап береміз, күн сайын 10:00–21:00.Message us on WhatsApp — we reply the same day, daily from 10:00 to 21:00.

НаписатьЖазуMessage

Другие документыБасқа құжаттарOther documents

Публичная офертаЖария офертаPublic offer

Условия бронирования и оплаты посуточного проживания. Оплата брони означает согласие с этими условиями.Тәуліктік тұрудың брондау және төлем шарттары. Броньды төлеу осы шарттармен келісуді білдіреді.Booking and payment terms for nightly stays. Paying for a booking means accepting these terms.

Правила проживанияТұру ережелеріHouse rules

Что можно и чего нельзя в номерах и квартире. Правила — часть договора найма.Бөлмелер мен пәтерде не істеуге болады және болмайды. Ережелер — жалдау шартының бөлігі.What is and isn't allowed in the rooms and the apartment. The rules are part of the rental agreement.